400电话是以400开头的10位数字组成的电话号码，400号码全国唯一，仅限企业和个体工商用户实名办理使用，提高企业对外统一服务形象，已成为现代企业标配。

400电话是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话（座机、手机)上接听，400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊，用户无需支付长途费用，体现了企业用户至上的服务意识，也是企业信誉和实力的象征。